Politique de Remboursement
Conditions et procédures pour vos demandes de remboursement chez aurenithyros
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Notre politique de remboursement chez aurenithyros vise à protéger vos droits tout en maintenant la qualité de nos services de formation financière. Nous comprenons que parfois les circonstances changent, et nous nous efforçons d'être justes dans notre approche.
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Demande formulée dans les 14 jours suivant l'achat initial
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Moins de 20% du contenu de formation consulté
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Aucune certification ou diplôme déjà délivré
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Preuve d'achat valide et vérifiable
Délais de Traitement
Les délais varient selon votre mode de paiement initial. Voici un aperçu détaillé des temps de traitement pour chaque méthode :
| Mode de Paiement | Délai de Traitement | Délai Bancaire |
|---|---|---|
| Carte de crédit | 3-5 jours ouvrables | 1-2 cycles de facturation |
| Virement bancaire | 5-7 jours ouvrables | 2-3 jours ouvrables |
| PayPal | 2-4 jours ouvrables | Instantané |
Procédure de Demande
Pour initier une demande de remboursement, vous devez nous contacter directement avec les informations suivantes. Notre équipe examine chaque demande individuellement dans un délai de 48 heures.
Vous devrez fournir votre numéro de commande, la date d'achat, et une explication détaillée de votre situation. Plus votre demande est documentée, plus le traitement sera rapide.
Cas Particuliers
Les formations déjà commencées depuis plus de 30 jours ou les programmes avec participation à des sessions live ne sont généralement pas éligibles au remboursement, sauf circonstances exceptionnelles.
Contactez Notre Service Client
Email: info@aurenithyros.sbs
Téléphone: +33 3 20 13 30 38
Adresse: 8 Bd de la Dordogne, 67000 Strasbourg, France
Horaires: Lundi-Vendredi 9h00-18h00